In zijn nieuw distributiecentrum in Willebroek is Carrefour sinds kort aan de slag met de voice picking-oplossing ZetesMedea. Daarmee zorgt het voor een efficiënte verwerking van de ongeveer 5.000 dagelijkse online bestellingen. Het bedrijf verwacht dat de e-commerceactiviteiten zullen blijven toenemen.
Zetes is al langer partner en adviseur van Carrefour en heeft zijn capaciteiten bewezen tijdens eerdere voice picking-implementaties en ondersteuningscontracten voor de Europese activiteiten.
Voor het project in Willebroek was de implementatiesnelheid een belangrijke factor. Slechts vier maanden waren er nodig vanaf het eerste gesprek tot de uiteindelijke implementatie van ZetesMedea Voice en het distributiecentrum verwerkt nu tot 5.000 bestellingen per dag.
“Dankzij hun onmiskenbare kennis van hun business, was Zetes in staat om zeer snel te handelen. Hun expertise in logistieke en magazijnprocessen stelde ons bovendien in staat om als een geïntegreerd team samen te werken”, aldus Christophe Stemberger, Digital & E-commerce Program Manager bij Carrefour België.
